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Preparar os clientes para o recesso de fim de ano é uma missão extra para o profissional freelancer. Afinal, não queremos deixar ninguém na mão, ainda mais nessa época, e com algumas dicas simples dá para evitar uma queda de faturamento em dezembro.
As festas de natal e ano novo sempre chegam mais rápido do que a gente imagina… e acredite, vale a pena dar uma corrida extra um pouco antes para garantir alguns dias de descanso. Organizando tudo direitinho, dá sim para reservar este tempo para a família, amigos e até para você mesmo!
Aí vem a grande questão: como preparar seus clientes para o recesso e planejar o próprio descanso? Bom… selecionamos alguns passos simples para manter a agenda freela sob controle, garantir entregas tranquilas e ainda fortalece a sua relação com cada cliente.
Acompanhe! E boas festas!!!
Avise cedo e evite correria desnecessária
Quanto antes você comunicar aos clientes o seu recesso, mais fácil será para eles se organizarem. Não precisa escrever um discurso; uma mensagem clara já resolve. Diga quando fará a pausa, até quando estará disponível e como ficará o fluxo de trabalho.
A antecipação evita aquele pedido de última hora que chega bem no dia em que você já está embalando os presentes. E claro, a ferramenta de chat da 99Freelas facilita essa comunicação com cada cliente de forma simples e profissional.
Ajuste prazos e renegocie com transparência
Fim do ano é terreno fértil para mudanças de cronograma. Por isso, revise seus projetos ativos e converse com cada cliente sobre o que é possível entregar antes da pausa. Seja claro e transparente: explique o volume de trabalho, proponha novas datas e confirme tudo por mensagem para evitar qualquer desencontro.
Uma dica extra é registrar cada mensagem para que no futuro não ocorram desencontros. Isso também pode ser feito a partir do chat da 99Freelas.
Organize, organize e organize
Freelancer sem organização sofre. Então, antes do recesso, planeje sua agenda como se estivesse montando a vitrine do seu negócio. Liste os projetos em andamento, identifique os que precisam de mais atenção e delimite blocos de tempo realistas.
Se você for do time das planilhas, a hora de deixar os projetos, datas de entrega e até de recebimento todos na ponta do lápis (ou nas linhas e colunas das planilhas). Isso evita que você exagere nas promessas e termine com um stress que, vamos combinar, não combina com o fim de ano.
Surpreender é sempre uma boa ideia
Surpresas positivas são sempre um ponto a mais que o freelancer marca com o cliente. Ainda mais no fim do ano, quando todo mundo está no modo “preciso resolver tudo antes de viajar”.
Se possível, antecipe algumas entregas estratégicas. Isso reforça elos de confiança, melhora a sua imagem profissional e ainda abre espaço para você entrar no recesso com a sensação de dever cumprido.
Um olho no descanso, outro nas responsabilidades
Depois de um ano inteiro de trabalho intenso, merecemos alguns dias de descanso, né? Mas também não podemos ser descuidados com novos contatos ou com possíveis acertos que precisam ser feitos em processos já em andamento.
Uma olhadinha nas mensagens a cada fim de dia é uma boa ideia para não criar problemas desnecessários. Nada que atrapalhe o descanso, apenas cuide para não deixar os parceiros sem respostas mais urgentes.
Além disso, configure mensagens prontas para responder automaticamente novos contatos ou perguntas de clientes enquanto estiver offline. Seja educado, leve e objetivo já resolve. Assim você não precisa interromper o dia de praia e nem checar notificações no meio da ceia.
O ano novo é logo ali
O último passo, tão importante quanto os demais, é já se planejar também para o retorno aos trabalhos. Deixe bem definido como será seu retorno e quando você estará novamente disponível.
Isso ajuda seus clientes a planejarem demandas de janeiro e evita uma enxurrada de mensagens esperando por você no primeiro dia útil do ano.
Siga as dicas e garanta para si mesmo e para os clientes um recesso mais tranquilo, do jeito que a gente espera. Use e abuse do planejamento, boa comunicação e das ferramentas da 99Freelas. Afinal, a estratégia para um trabalho ainda mais produtivo também passa pela garantia da qualidade nos momentos de descanso.
