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Criar parcerias duradouras pode parecer um desafio para qualquer freelancer, mas vale a pena! Afinal, pense bem, conquistar um cliente dá um trabalhão, então por que não batalhar para manter a parceria por muito tempo?
Ainda que a 99Freelas facilite bastante a procura pelos clientes, você está sempre concorrendo com dezenas, centenas, e até milhares de outros profissionais na busca por um job. Assim, quando a porta de um cliente se abre, mantê-la assim é uma estratégia fundamental na busca por um faturamento maior.
Sendo assim, aqui vão algumas dicas preciosas para transformar uma parceria em uma longa história de sucesso.
Pense grande e a longo prazo
Conquistou um cliente? Agarre a oportunidade! Para isso, lembre-se que não é apenas a primeira impressão que conta, mas todo o processo. Criar uma relação de confiança desde o primeiro contato pode ser o diferencial entre um cliente que só contrata você uma vez e aquele que volta sempre.
O trabalho bem feito, cumprindo prazos e alcançando objetivos, o próprio cliente pode te recomendar para outros jobs. Isso não acontece do dia para a noite, mas é totalmente possível.
Analise o destino de cada jornada
Uma das primeiras coisas que você precisa entender é: quais são os objetivos dessa parceria? O cliente está buscando um freelancer para um projeto específico, ou ele está em busca de alguém para ser um parceiro de longo prazo?
Ao fazer essas perguntas logo de início, você demonstra não só interesse no projeto, mas também em como pode ajudar a atingir metas futuras.
Pesquise, pesquise e, depois, pesquise mais um pouco
Entender o negócio do seu cliente é descobrir o mapa do sucesso. Investigue, estude, converse e, enfim, saiba quais são os valores, a missão e a visão da empresa para a qual você está trabalhando. Descubra também quais são as dores e os desafios do negócio dele.
Lembre-se: ninguém gosta de um parceiro que fala muito e escuta pouco. Ouvir o cliente, entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas pode ser o que te destaca da multidão.
Busque relações transparentes
Você não gosta de surpresas desagradáveis, certo? Pois é, seu cliente também não! Por isso, ser transparente em todas as etapas do processo é crucial. Se houver algum problema, ou se algo não sair como o planejado, avise o cliente o quanto antes.
Honestidade gera confiança, e confiança gera… adivinhe só? Parcerias duradouras! Manter uma comunicação aberta e honesta faz toda a diferença, e a 99Freelas te ajuda a gerenciar essa comunicação de forma eficaz.
Estude a concorrência
E que tal ir além? Conhecer bem o cliente é ótimo, mas quando o freela conhece também detalhes de como trabalha a concorrência, isso é sinal de excelência na parceria.
Entender o que os outros estão fazendo e como você pode ajudar o seu cliente a se destacar é um bônus que poucos freelancers oferecem. Esse tipo de dedicação não passa despercebido e pode ser o empurrãozinho que falta para transformar um projeto em uma parceria de longo prazo.
Trabalhe para o sucesso de ambos os lados
Uma parceria que perdura é aquela em que ambos os lados saem ganhando. Isso significa que o sucesso do cliente também é o seu sucesso.
Coloque-se no lugar dele e pense em como você pode contribuir para que os resultados sejam os melhores possíveis. Um freelancer comprometido com o sucesso do cliente é um parceiro valioso, e clientes satisfeitos sempre voltam.
