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Você já ouviu falar em netiqueta? É algo fundamental para todos os profissionais, mas principalmente para aqueles que trabalham online, como você. Leia para conhecer mais informações sobre o assunto.
O que é netiqueta?
Netiqueta é um neologismo derivado da junção de duas palavras: net e etiqueta. Assim, esclarece e instrui sobre a boa comunicação online, e preza por uma convivência digital harmônica.
Afinal, regras de etiqueta são fundamentais para a boa vivência em sociedade, e na internet não é diferente. É até mais importante, já que pode ser bastante difícil expressar e interpretar as emoções e as conotações da comunicação pela web.
Sendo assim, seguem algumas regras de netiqueta, para você aplicar no seu dia a dia como freelancer.
Nas mensagens instantâneas e e-mail
Evite escrever em letras maiúsculas, pois elas expressam que a pessoa está gritando. Procure ser sempre claro e objetivo em sua comunicação, utilizando itálico, negrito e sublinhado apenas para ressaltar pontos específicos. E modere no uso de fontes coloridas e emojis.
Nosso país utiliza o português, portanto, a língua portuguesa deve ser preferida em todas as situações, a não ser que não haja correspondente no nosso idioma. E também evite escrever em grandes blocos, já que o ideal é separar a conversa em parágrafos curtos, compostos por poucas palavras, para a comunicação não se tornar cansativa.
Se for necessário, utilize título e subtítulo para se expressar melhor. Para finalizar o tópico, prefere-se enviar e-mail com cópia oculta quando for encaminhá-lo a mais de uma pessoa, principalmente se elas não se conhecem.
Nos fóruns e nas redes sociais
É imprescindível, antes de enviar qualquer mensagem em um fórum ou grupos de redes sociais, ler com atenção as regras de postagem. Na dúvida, pergunte!
Também recomendamos que você pesquise se o seu questionamento já foi respondido em outra oportunidade, para evitar repetições de perguntas. Se foi, mas você ainda tem dúvidas, comente no tópico antigo, em vez de criar mais um. E tenha paciência no aguardo da resposta: não mande mais vezes a sua mensagem.
Seja educado e respeite as ações do moderador. Acate suas decisões, pois ele está ali para conduzir os grupos e fóruns da melhor forma possível. Evite discussões acaloradas! Pratique o bom senso!
O falso anonimato da internet
Pegando gancho no final do tópico acima: evite discussões acaloradas e pratique o bom senso. Muitas pessoas escrevem de modo anônimo e acabam praticando agressão verbal, violência, ameaça e preconceito online.
Acredita-se, dessa forma, que sairão impunes, já que estão por trás de telas e escreveram de modo anônimo. Entretanto, é preciso praticar o respeito a todos, pela regra de que não se deve fazer aos outros o que você não quer que façam a você.
É imprescindível tratar os outros com educação, respeito e empatia. Assim, a internet se torna um espaço adequado para estabelecer boas relações pessoais e profissionais, gerando aprendizado e compartilhamento saudável. E para você, uma forma de renda.
Pratique a netiqueta e aproveite os benefícios de se trabalhar de modo digital, a partir de casa ou de espaços compartilhados.
