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Quando se fala em trabalho freelancer, a maioria das pessoas imagina um profissional trabalhando em home office, com roupas confortáveis, tendo contato com o cliente apenas pelos meios tecnológicos. Contudo, a relação face a face ainda é importante para freelancers. Veja o porquê a seguir.
Encontros presenciais são essenciais para negociações
Quando as pessoas olham uma nos olhos da outra, podem encontrar (ou não) diversas características, principalmente pela análise da linguagem corporal. Afinal, o corpo fala, e podemos descobrir diversas coisas pelo mexer das mãos, se a pessoa olha nos olhos do ouvinte, etc.
Outra situação é que você pode estar acostumado a trabalhar pela internet, pela utilização das ferramentas tecnológicas, mas seu cliente pode ser da velha escola, isto é, ele pode preferir contatos presenciais. Você vai perder uma boa negociação pelo simples fato de não querer encontrá-lo face a face?
Clientes podem olhar você de forma positiva somente pela atenção à sua forma de contato preferida. Se você se dedicou a visitá-lo, a se preparar para uma apresentação, certamente a sua reputação estará alta antes mesmo de vocês se encontrarem.
Analise a preferência do cliente
É claro que nem sempre será possível realizar um encontro face a face com o cliente, principalmente se vocês morarem em localidades diferentes. É possível que você trabalhe extremamente longe do seu cliente, em municípios, estados e até mesmo países diferentes, mas é importante analisar a preferência dele.
Isto é, se vocês moram na mesma cidade, questione o cliente sobre seu desejo de ter um encontro face a face para realizarem a negociação. Se vocês estão distantes geograficamente e as reuniões presenciais são inviáveis, pergunte se o cliente prefere uma reunião por chama de vídeo. Questione a sua forma de contato preferida!
Pode ser que o seu cliente se sinta confortável com diálogos exclusivamente por e-mail, com conversas pontuais por mensagens instantâneas. Porém, talvez o seu cliente prefira uma reunião, seja ela face a face ou por chamada via Skype, por exemplo, para analisar a sua linguagem corporal e alinhar alguns fatores, e você pode fazer isso por ele.
As relações face a face são importantes para todos os profissionais
Nem sempre será possível realizar reuniões presenciais, e muitas vezes elas nem serão necessárias. Contudo, é importante que aconteçam sempre que necessário, conforme a preferência do cliente e a possibilidade de encontro de ambos. E nem sempre elas precisam ser presenciais, já que as ferramentas tecnológicas nos permitem esse encontro face a face mesmo à distância.
Além disso, as relações presenciais com os clientes fazem com que o freelancer não passe o dia todo sozinho e sem conversar com ninguém, como muitas vezes acontece, sem que seja perdida a flexibilidade e os outros benefícios percebidos com essa modalidade de trabalho.
Você atua somente por meio das ferramentas tecnológicas tradicionais de comunicação? Já pensou em encontrar seu cliente de forma presencial ou por contato via chamada de vídeo? É algo que pode transformar a sua rotina e gerar mais possibilidades ao seu trabalho. Experimente!
